Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles peuvent être traitées lorsque vous consultez mbtcompany.eu ou contactez MBT Company, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos choix. Elle s’applique à ce site et aux demandes reçues par les moyens décrits ci-dessous. Si vous devenez client, des informations complémentaires propres au service concerné pourront vous être communiquées.

1. Responsable du traitement

2. Données susceptibles d’être traitées

• Si vous préparez une demande : nom, adresse e-mail, message et, si vous le renseignez, numéro de téléphone. Le formulaire ne demande pas de données sensibles ; merci de ne pas en inclure dans votre message.
• Données techniques de visite : adresse IP, date et heure, ressource demandée, réponse du serveur et données techniques du navigateur nécessaires à la fourniture et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux questions et demandes d’information ou de devis : prendre des mesures précontractuelles à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) et, pour les questions générales, poursuivre notre intérêt légitime à traiter les communications reçues (article 6, paragraphe 1, point f).
• Protéger et maintenir le site : poursuivre notre intérêt légitime à prévenir les abus, analyser les erreurs et sécuriser le serveur (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Ces données ne sont pas utilisées pour vous envoyer de la publicité ou des newsletters sans base juridique distincte. Aucune décision automatisée ni aucun profilage des visiteurs n’est effectué.

4. Fonctionnement du formulaire « Parlons-en ? »

Le formulaire transmet votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone (si vous le renseignez) et votre message à notre serveur via HTTPS. Le service valide les champs et, s’ils sont corrects, relaie la demande par SMTP à info@mbtcompany.es via Hostinger Email. Le site ne conserve pas de copie du message dans une base de données ou des fichiers. La page confirme l’envoi uniquement si le fournisseur de messagerie accepte le message ; en cas d’échec, un avis s’affiche et vous pouvez utiliser le lien e-mail direct.

Si vous choisissez le lien e-mail, le message est envoyé depuis votre propre application et les conditions de vos fournisseurs de messagerie s’appliquent.

5. Destinataires et prestataires

Le fournisseur d’hébergement et l’infrastructure du VPS peuvent traiter des données techniques de connexion. Hostinger Email est le fournisseur de messagerie utilisé pour transmettre les demandes du formulaire et en traite le contenu à cette fin ; les messages arrivent dans la boîte de MBT Company, accessible aux personnes autorisées de JV Gestiones 2022. Des données peuvent également être communiquées aux autorités ou aux tribunaux en cas d’obligation légale.

Le plan des rues est un SVG hébergé sur ce site et dessiné à partir de données OpenStreetMap ; son tracé s’anime dans votre navigateur sans charger de tuiles cartographiques ni de scripts distants. L’attribution, liée à la licence, apparaît sur la carte. Le lien « Itinéraire » n’ouvre Google Maps que si vous le sélectionnez ; Google peut alors recevoir des données techniques de visite et appliquer sa propre politique. Cette page n’utilise aucun outil d’analyse, de publicité ou de suivi externe.

Le lien « Réserver un rendez-vous » mène à la page de réservation de notre application (app.mbtcompany.eu), gérée par JV Gestiones 2022 sans prestataire externe. Si vous réservez, nous traitons votre nom, votre e-mail, votre téléphone et le motif saisi, avec le jour et l’heure, uniquement pour gérer l’appel demandé (mesures précontractuelles à votre demande, art. 6.1.b RGPD), sans usage commercial, et nous les supprimons 3 mois après l’appel. Consultez la politique de confidentialité de l’application.

6. Transferts internationaux

Hostinger indique que les données traitées par ses services peuvent l’être par des entités de son groupe et des sous-traitants, et que des transferts internationaux peuvent avoir lieu. Les conditions et garanties applicables à son service de messagerie sont décrites dans son accord de traitement des données. Google Maps peut également traiter des données si vous sélectionnez son lien d’itinéraire.

7. Durée de conservation

• Demandes par e-mail : le temps nécessaire pour répondre et clôturer la demande. Ensuite, les données peuvent être conservées sous accès restreint pendant les délais nécessaires à la gestion de responsabilités ou de réclamations juridiques, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Journaux techniques du serveur : rotation quotidienne ; la configuration actuelle conserve jusqu’à 14 rotations, soit normalement environ 14 jours, sauf si un incident de sécurité exige de conserver des éléments plus longtemps.

8. Vos droits

Selon les cas, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité ou vous opposer au traitement. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements antérieurs. Pour exercer vos droits, écrivez à info@mbtcompany.es en précisant votre demande ; des informations raisonnables pourront être demandées afin de vérifier votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’ Agence espagnole de protection des données (AEPD).

9. Cookies et liens externes

Dans la configuration actuelle, nous n’utilisons ni cookies internes ou tiers, ni outils d’analyse, publicité, pixels de suivi, ni stockage de session. Le sélecteur de langue enregistre votre choix (mbt.lang) dans le stockage local du navigateur, uniquement pour le retrouver lors de votre prochaine visite : vous le demandez, il ne vous identifie pas, il n’est envoyé à aucun serveur et vous pouvez le supprimer dans les réglages du navigateur. Les fichiers du site et la carte sont chargés depuis ce domaine. Les liens vers Google Maps, WhatsApp, la messagerie et la réservation n’ouvrent ces services que si vous les sélectionnez. Consultez la Politique relative aux cookies.

10. Sécurité et mises à jour

Des mesures techniques raisonnables sont appliquées pour protéger le site et limiter l’accès aux informations. Aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Cette politique pourra être mise à jour si le site, les services ou les obligations légales évoluent ; la date ci-dessus indique la version la plus récente.

Cadre juridique : règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.